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2005~2008(8)
大頭症發作，績效再好，不能團隊合作，也會被幹掉~~
到了2008年中時，由於公司收到許多客戶讚揚客戶服務中心績效的感謝信、加上我們發行月刊，我自己三不五時發表一些愛家、管理社區方式的文章、我在那一年莫名其妙榮獲越南頒發的優秀外籍人員勞動勳章，因為從整這個爛攤子的績效好、加上自己手邊資源多(人多、錢多…)，甚至有客戶買公司的房子不去找行銷人員，反而來找我們服務部門，原因是我們服務好，行銷人員都空口說大話，客戶了解買了房子之後以後是我們服務部門來服務的…我不由得開始志得意滿起來…遇到其他部門主管無法配合我們服務工作時，我總是搬出客戶服務至上的招牌，在會議上大肆攻擊其他部門的工作，一點都不留情面…舉例來說，如工程部在交屋前，有一絲一毫的缺失、延遲令我不滿，我則在部門周會上說:工程部XX主管，你們只能做出這種程度的東西給我們嗎?...你們只是把客戶服務中心當嚓屁股的單位嗎?...每次同樣的問題一再重復，你們有沒有改善的能力?...公司要你們這些米蟲做甚麼?...諸如此類的話，當其他部門比我更高階主管緩瑕時，我也不留情面，直接冷嘲熱諷的批評他們整個部門…跟其他部門的會議上，不順我意，動輒拍桌走人…大姊頭幾次找我談，要我體諒其他部門的難處及收斂自己的言行，但是我那時也不知道怎麼搞得…總是聽不進去，認為自己擇善固執、同時也是為公司好…看其他人不順眼….然後一意孤行… 在我客戶服務中心部門內，由於制度一建立好，沒甚麼大問題後，我又擔任最高主管…大家都把我的話當聖旨…另外很多廠商想進到社區做生意也要經過我 … 我是越來越驕傲、越來越目中無人~~
我們集團由於規模大，在越南就有約10個大大小小的公司，分別針對不同的房地產，如廠房、住宅、廠辦、辦公大樓…負責開發、設計、營建、銷售…等不同階段的工作，在那時我所在的公司是其中賺最多錢、最成功的一個公司…然而由於我被重整客戶服務中心的小小成功，衝昏頭了…失去了反省的能力，對同事都是趾高氣昂、目中無人…終於，又被大姊頭找去了~~
大姊頭還是一派輕鬆: Jerry，我非常感謝你對客戶服務中心的努力及貢獻…
OS:呵呵，又來了，相同的話我聽了好多次了
ME(不置可否):是
大姊 頭: 我們公司是一個房地產開發公司，你的專長是在管理方面，可是如果你不懂房地產，然後一直做客戶服務…是永遠不可能升上總經理的….你的客服工作已經差不多了，我想開始給你訓練公司本業的工作…整個集團內，我只有佩服AAA公司的大哥大…他非常專業、聰明…我想請他好好訓練你….你將工作交給XXX，一個月後到AAA設計顧問公司報到…!
AAA設計顧問公司是負責一個房地產開發案前期的設計、顧問、各個專案期間的監理等工作，營業額只有我前公司的1/20…還是都託我前公司賞飯吃…雖然是同一個集團…我是一直都看不起這家公司的…這家公司好像是集團內的養老單位，沒有績效、吃大鍋飯….
代續~從雲端跌落谷底，自怨自艾、怨天尤人、自暴自棄~~
大頭症發作，績效再好，不能團隊合作，也會被幹掉~~
到了2008年中時，由於公司收到許多客戶讚揚客戶服務中心績效的感謝信、加上我們發行月刊，我自己三不五時發表一些愛家、管理社區方式的文章、我在那一年莫名其妙榮獲越南頒發的優秀外籍人員勞動勳章，因為從整這個爛攤子的績效好、加上自己手邊資源多(人多、錢多…)，甚至有客戶買公司的房子不去找行銷人員，反而來找我們服務部門，原因是我們服務好，行銷人員都空口說大話，客戶了解買了房子之後以後是我們服務部門來服務的…我不由得開始志得意滿起來…遇到其他部門主管無法配合我們服務工作時，我總是搬出客戶服務至上的招牌，在會議上大肆攻擊其他部門的工作，一點都不留情面…舉例來說，如工程部在交屋前，有一絲一毫的缺失、延遲令我不滿，我則在部門周會上說:工程部XX主管，你們只能做出這種程度的東西給我們嗎?...你們只是把客戶服務中心當嚓屁股的單位嗎?...每次同樣的問題一再重復，你們有沒有改善的能力?...公司要你們這些米蟲做甚麼?...諸如此類的話，當其他部門比我更高階主管緩瑕時，我也不留情面，直接冷嘲熱諷的批評他們整個部門…跟其他部門的會議上，不順我意，動輒拍桌走人…大姊頭幾次找我談，要我體諒其他部門的難處及收斂自己的言行，但是我那時也不知道怎麼搞得…總是聽不進去，認為自己擇善固執、同時也是為公司好…看其他人不順眼….然後一意孤行… 在我客戶服務中心部門內，由於制度一建立好，沒甚麼大問題後，我又擔任最高主管…大家都把我的話當聖旨…另外很多廠商想進到社區做生意也要經過我 … 我是越來越驕傲、越來越目中無人~~
我們集團由於規模大，在越南就有約10個大大小小的公司，分別針對不同的房地產，如廠房、住宅、廠辦、辦公大樓…負責開發、設計、營建、銷售…等不同階段的工作，在那時我所在的公司是其中賺最多錢、最成功的一個公司…然而由於我被重整客戶服務中心的小小成功，衝昏頭了…失去了反省的能力，對同事都是趾高氣昂、目中無人…終於，又被大姊頭找去了~~
大姊頭還是一派輕鬆: Jerry，我非常感謝你對客戶服務中心的努力及貢獻…
OS:呵呵，又來了，相同的話我聽了好多次了
ME(不置可否):是
大姊 頭: 我們公司是一個房地產開發公司，你的專長是在管理方面，可是如果你不懂房地產，然後一直做客戶服務…是永遠不可能升上總經理的….你的客服工作已經差不多了，我想開始給你訓練公司本業的工作…整個集團內，我只有佩服AAA公司的大哥大…他非常專業、聰明…我想請他好好訓練你….你將工作交給XXX，一個月後到AAA設計顧問公司報到…!
AAA設計顧問公司是負責一個房地產開發案前期的設計、顧問、各個專案期間的監理等工作，營業額只有我前公司的1/20…還是都託我前公司賞飯吃…雖然是同一個集團…我是一直都看不起這家公司的…這家公司好像是集團內的養老單位，沒有績效、吃大鍋飯….
代續~從雲端跌落谷底，自怨自艾、怨天尤人、自暴自棄~~
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